Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-349221@vagas.abler.in
Nível: Pleno
Cursos de: ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS
Escolaridade: Graduação - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS - Cursando
Tipo de contrato: PJ
Jornada de trabalho: Segunda a Sexta das 22:18 ás 07:30
Sobre a vaga
Somos uma empresa de soluções digitais que atende clientes de diversos setores, oferecendo suporte técnico de alta qualidade. Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico N1 para atuar na central de atendimento presencial em São Leopoldo, RS.
Responsabilidades
Prestar suporte técnico N1 aos usuários (presencial e/ou remoto)
Atender e registrar chamados via sistema, telefone ou e-mail
Realizar suporte a estações de trabalho (Windows, periféricos, softwares básicos)
Prestar suporte a impressoras (instalação, configuração, troca de suprimentos e resolução de falhas simples)
Apoiar em configurações de rede básica (Wi‑Fi, cabeamento, acesso à rede)
Realizar orientações aos usuários sobre uso de sistemas e equipamentos
Escalar chamados para N2/N3 quando necessário, com diagnóstico inicial documentado
Manter documentação e registros de atendimento atualizados
Requisitos Obrigatórios Para a Posição
Ensino técnico ou superior em andamento/concluído em TI, Redes, Sistemas ou áreas correlatas
Conhecimentos em Windows, pacote Office e suporte a hardware
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