Transformar o futuro das cidades é um desafio que compartilhamos com profissionais apaixonados pela inovação e transformação digital.
O analista de suporte residente será responsável por fornecer suporte técnico em sistemas internos do cliente, garantindo uma experiência satisfatória para os usuários. Além disso, ele precisará identificar e descrever possíveis melhorias para implementação do software, realizar abertura de chamados com base nas solicitações dos usuários, manter-se atualizado sobre tecnologias recentes e treinar os usuários do software.
Fundamentalmente, este profissional auxiliará na resolução de problemas técnicos, optimização do funcionamento dos sistemas e qualidade da interação entre usuário e sistema.
Neste papel, você ajudará a equilibrar as necessidades técnicas dos clientes com suas aspirações.