? Vaga: Assistente Administrativo – Suporte TécnicoEstamos em busca de um(a) profissional para atuar no apoio às rotinas administrativas e técnicas, garantindo a organização dos atendimentos, suporte aos técnicos e excelência na experiência do cliente.? Principais ResponsabilidadesAbertura e gestão de chamados nos sistemas (COMAND e AUVO);Agendamento e roteirização de atendimentos técnicos;Registro das informações de assistência técnica no sistema;Apoio na elaboração de relatórios para diretoria;Levantamento e solicitação de peças e serviços (cotações e compras);Contato com prestadores para fechamento e pagamento de atendimentos;Organização de ações comerciais de peças e contratação de fretes;Coleta de feedback do cliente e encerramento dos chamados.? Requisitos DesejáveisEnsino Superior em andamento ou concluído;Conhecimento em Pacote Office (Excel, Word, Outlook);Perfil analítico e atenção a detalhes (análise de relatórios e atendimentos);Experiência com Ordens de Serviço e rotinas de assistência técnica (diferencial);Noções de processos de "sucesso do cliente" e faturamento (diferencial).? Competências ComportamentaisBoa comunicação e empatia para lidar com técnicos e clientes;Proatividade e agilidade na busca de soluções;Organização e capacidade de planejamento;Resiliência para lidar com imprevistos e adversidades;Colaboração e senso de responsabilidade.? O que buscamosUma pessoa comprometida, capaz de aprender, se adaptar e contribuir para um relacionamento sólido entre empresa, time técnico e clientes.