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Nós acreditamos que a energia que você dedica à sua carreira merece retorno.
Por isso, reconhecemos a dedicação das nossas pessoas e estamos sempre em busca de quem deseja fazer a diferença e construir uma trajetória próspera e segura.
Na CPFL, você encontra um ambiente sólido para crescer com confiança, com segurança para evoluir e espaço para construir um futuro com propósito.
Coordenador Serviços LEC I
Modelo de trabalho: 100% Presencial
Necessária formação superior completa;
Necessário conhecimento intermediário em Pacote Office (especialmente Excel, Word e PowerPoint);
Necessário ter CNH B e disponibilidade para viagens;
Necessário afinidade com os processos relacionados à gestão de pessoas;
Necessário 4 anos de experiência no setor elétrico (ou com liderança);
Necessário residir em Passo Fundo (ao assumir a vaga).
O seu dia a dia:
Coordenar as equipes responsáveis pelos processos de Leitura e Entrega de Contas de Energia; coordenando os indicadores operacionais e contratuais, promovendo ações corretivas quando necessário para garantir as metas; assegurando o cumprimento dos contratos de prestação de serviços terceirizados; capacitando e desenvolvendo tecnicamente os profissionais sob sua liderança; atuando com foco em eficiência operacional e otimização de recursos, garantindo a entrega com qualidade e menor custo possível para a companhia, bem como realizando demais atividades correlatas e inerentes ao cargo. Principais Atividades/Responsabilidades:
Coordenar as equipes responsáveis pelos processos de Leitura e Entrega de Contas de Energia, assegurando disciplina operacional, qualidade dos dados e atendimento ao calendário de faturamento;
Coordenar os indicadores operacionais e contratuais, promovendo ações corretivas quando necessário para garantir as metas;
Assegurar o cumprimento dos contratos de prestação de serviços terceirizados, monitorando a performance dos parceiros e garantindo aderência ao SLA (Acordo de Nível de Serviço), qualidade e segurança;
Capacitar e desenvolver tecnicamente os profissionais sob sua liderança, promovendo um ambiente que favoreça a aprendizagem, a responsabilidade e o engajamento com a cultura CPFL;
Atuar com foco em eficiência operacional e otimização de recursos, garantindo a entrega com qualidade e menor custo possível para a companhia;
Zelar pelo clima organizacional e pela integridade nas relações, conduzindo a equipe com ética, escuta ativa e respeito aos valores da empresa;
Promover a cultura de segurança nas operações de campo, garantindo que os profissionais atuem com comportamento preventivo e dentro dos padrões estabelecidos;
Garantir a rastreabilidade e a confiabilidade das informações coletadas em campo, prevenindo erros de faturamento e reclamações dos clientes;
Contribuir com a melhoria contínua dos processos de LEC, propondo ajustes operacionais ou de gestão com foco em qualidade e padronização;
Representar a operação de LEC junto às demais áreas da companhia, garantindo fluidez na comunicação, alinhamento de expectativas e cooperação entre áreas.
O que oferecemos:
Vale Refeição;
Vale Alimentação;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Licença maternidade 6 meses e paternidade 20 dias;
Auxílio creche (conforme regras de elegibilidade);
Wellhub;
Programa Fale Comigo (assessoria gratuita e sigilosa via telefone para auxílio psicológico, jurídico, financeiro, social).
Conheça um pouco sobre nós:
Nós atuamos no segmento de energia elétrica do Brasil e temos uma história sólida, desde 1912, de contribuição para o desenvolvimento das cidades e estados que atendemos por meio de soluções em geração, transmissão, distribuição, comercialização de energia e prestação de serviços.
Desde 2017, o Grupo faz parte da State Grid, maior empresa de energia elétrica do mundo, fortalecendo a nossa estratégia de crescimento e o protagonismo no setor elétrico brasileiro.
Através das nossas distribuidoras levamos energia para mais de 10 milhões de endereços, o que corresponde a mais de 22 milhões de pessoas atendidas com a eficiência da nossa rede de atendimento.
Acreditamos que equipes plurais e um ambiente inclusivo para todas as pessoas são fundamentais para a sustentabilidade de organizações inovadoras e com foco em clientes, por isso, valorizamos a pluralidade e orientamos nossas ações para garantir uma cultura inclusiva e oportunidades a todas as pessoas.
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