No papel de Analista de Suporte, você será responsável por fornecer suporte técnico aos usuários em todo o mundo. Isso inclui atuar em problemas de telefonia, equipamentos de videoconferência e infraestrutura de rede. Para isso, é necessário ter conhecimentos básicos em estas áreas e habilidades em preenchimento de checklists e relatórios técnicos.
O trabalho envolve atender ao cliente de maneira eficiente, resolvendo problemas de forma rápida e eficaz. Além disso, é necessário gerenciar chamados, escalonando incidentes de acordo com a gravidade e complexidade. Se você é capaz de aprender rapidamente e trabalhar bem em equipe, é uma boa candidata para esse cargo.
Além dos benefícios tradicionais, a empresa oferece oportunidades de crescimento profissional em um ambiente dinâmico e inovador. Você pode trabalhar em projetos interessantes, desenvolver suas habilidades e contribuir para a evolução da empresa.