Descrição do Trabalho:
A plataforma de automação de marketing ajuda empresas a atrair mais leads e convertê-los em clientes.
Nossa equipe busca alguém para ajudar empresas e pessoas a alcançarem seu potencial máximo.
* Responsabilidades:
o Atender clientes em português e inglês via chat online, e-mail e reuniões;
Esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços, garantindo que os clientes compreendam completamente as informações fornecidas;
Solucionar problemas técnicos e reclamações de forma eficiente e cortês;
Moderar campanhas de SMS e e-mails de clientes;
Lidar com insatisfações de forma empática, buscando resoluções rápidas e eficazes;
Colaborar com a equipe para garantir a eficiência do departamento;
Participar de treinamentos e oferecer treinamentos internos sobre produtos e serviços;
Fortalecer o relacionamento entre cliente e empresa.