Oportunidade na Positivo S+ — SUPERVISOR DE OPERAÇÕES DE SERVIÇOS DE TI JR — Presencial | Jaraguá do Sul - SC
A Positivo S+ está em busca de um Supervisor de Operações de Serviços de TI Júnior para atuar de forma estratégica e com foco em indicadores, projetos e boas práticas de TI. Se você possui experiência técnica sólida, perfil analítico e quer crescer em um ambiente corporativo estruturado, essa oportunidade pode ser ideal para você
Principais responsabilidades:
* Supervisionar operações de serviços de TI;
* Garantir cumprimento de SLAs e gestão de backlog;
* Apoiar práticas ITIL e metodologias ágeis;
* Gerenciar equipe e promover melhoria contínua;
* Monitorar indicadores de performance (KPIs) e otimizar processos.
Requisitos obrigatórios:
* Experiência em gestão de serviços de TI e controle de SLAs;
* Conhecimento em ITIL e Agile;
* Habilidade em gestão de pessoas;
* Boa comunicação e capacidade analítica.
Diferenciais:
* Certificação ITIL Foundation;
* Experiência com ferramentas de gestão, como Jira ou ServiceNow.
Horário: Segunda a sexta-feira, das 7h30 às 17h20
Se você se identifica com esta oportunidade e quer crescer em um ambiente estruturado e desafiador, inscreva-se agora e venha construir sua carreira com a Positivo S+
Escolaridade Mínima: Ensino Superior