A Onfly é uma startup focada em ajudar as empresas a viajarem melhor!
Democratizar a gestão de viagens, reembolsos, descontos em passagens, hotéis e locação de carros em uma experiência completa e simples é foco do nosso negócio.
Somos um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil (inclusive somos uma das empresas do Great Place to work)!
Para que alcancemos a meta de crescer exponencialmente, buscamos pessoas que sejam apaixonadas por tecnologia, que desejam estar em um time de alta performance e que queiram crescer muuuuito.
Para a vaga de **Analista de Suporte Jr.**, buscamos um(a) profissional que será responsável por prestar suporte aos nossos times internos. Atuar diretamente na parte de investigação e resolução de bugs da nossa aplicação web.
**Responsabilidades e atribuições**
**Dia a dia**:
- Oferecer suporte técnico para o colaboradores internos da Onfly, garantindo que a funcionalidade dos nossos produtos estejam sempre funcionais;
- Investigação de problemas e bugs, atuando juntamente com os times de Operações e Tech para melhoria contínua da ferramenta;
- Criar reports constantes de relacionamento entre os times;
- Documentação de processos e boas práticas: elaboração de material técnico para os colaboradores para consulta e ajuda no dia-a-dia.
**Requisitos e qualificações**
- Conhecimentos em Software e sistemas operacionais (Linux, Windows, MacOs);
- Conhecimento em banco de dados relacional;
- Lógica de programação;
- Domínio da língua portuguesa.
**Informações adicionais**
**Você vai se sobressair se**:
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- Experiência na resolução de problemas relacionados à aplicação (Software);
- Possuir experiência em documentação de processos e elaboração de materiais técnicos para consulta.