Trabalhamos na resolução de problemas de tecnologia, garantindo que nossos sistemas operem de forma eficiente e produtiva.
Suporte técnico é fundamental para o sucesso da nossa empresa. É responsabilidade do Analista de Suporte fornecer assistência rápida e eficaz aos usuários, resolvendo problemas técnicos e melhorando a experiência geral dos usuários.
No nosso time, você estará trabalhando em um ambiente dinâmico e desafiador, com oportunidades de crescimento profissional significativas.
Para este cargo, estamos procurando por alguém com habilidades técnicas sólidas, capacidade de aprender rapidamente e comunicação eficaz.
Responsabilidades:
* Fornecer suporte técnico aos usuários via telefone, email ou outras plataformas;
* Diagnosticar e resolver problemas técnicos em sistemas, redes e aplicativos;
* Implantar soluções de software e hardware para melhorar a eficiência e a produtividade;
* Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos e sistemas;
* Documentar e compartilhar conhecimentos técnicos com outros membros da equipe;
Requisitos:
* Experiência em suporte técnico em ambientes empresariais;
* Habilidades técnicas sólidas em redes, segurança e sistemas operacionais;
* Capacidade de aprender rapidamente e se adaptar a novas tecnologias;
* Comunicação eficaz e habilidades interpersoais fortes;
* Baixo nível de tolerância ao erro;
Diferenciais:
* Oportunidades de crescimento profissional;
* Ambiente dinâmico e desafiador;
* Equipe apoiadora e colaborativa;
* Benefícios competitivos;