Como líder, você liderará um time responsável por atuar como principal ponto de contato dos clientes, garantindo o desenvolvimento de relacionamentos sólidos e a satisfação contínua.
Responsabilidades:
* Liderar o time responsável por estabelecer proximidade com os clientes, compreender seus negócios e desafios, e atuar de forma proativa na resolução de problemas.
* Assegurar que a equipe promova a melhoria contínua por meio da coleta e análise de feedbacks.
* Focar na retenção dos clientes, monitorando indicadores de saúde da carteira.
* Desenvolver uma cultura centrada no cliente, em seu sucesso e sua retenção.