JOB DESCRIPTION
Aqui na Riachuelo a gente se conecta com você! #VemSerRCHLOVER ️
Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua
carreira acontecer é uma realização para a gente!
Aqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se
transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda, varejo, tech,
logística, financeira, indústria e a maior empresa de moda da América Latina!
Vamos juntos construir o maior ecossistema de moda, lifestyle e produtos financeiros
do Brasil!
Nosso time de Loja está em busca de um Supervisor de Atendimento para compor a
equipe!
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Responsável pelos departamentos comerciais, realizando a gestão das equipes, garantindo a execução dos procedimentos operacionais e a entrega dos resultados.
1. Garantir um atendimento ágil e eficiente e o caixa com o mínimo de filas.
2. Gerir escalas(folgas e férias), treinamentos e desenvolvimento;
3. Realizar o suporte adequado para garantir a venda de todos os produtos;
4. Monitorar e otimizar fluxos de atendimento em todos os pontos de contato com o cliente;
5. Maximizar conversão de vendas realizadas em cartões Riachuelo mantendo a satisfação do cliente.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
6. Formação superior completa ou cursando.
7. Disponibilidade de horários para fechamento de loja, finais de semana e feriados.
8. Experiência em atendimento ao cliente com excelência.
ADDITIONAL INFORMATION
E quais são os benefícios?
9. Assistência médica
10. Assistência odontológica
11. Seguro de vida em grupo
12. Gynpass
13. Parcerias educacionais
14. Descontos na Riachuelo
15. Vale Refeição ou Alimentação
16. Vale Transporte
17. Participação nos lucros e resultados
A Riachuelo
Quando você pensa na Riachuelo, você pensa em nossas lojas, correto? Mas já parou para pensar o que acontece até nossas lojas receberem as coleções que conquistam o Brasil ano após ano?
Hoje somos mais de 30 mil criadores de possibilidades espalhados por todo o território nacional, atuando em diversas áreas construindo a Moda que inspira o Brasil.
Além das mais de 430 lojas das marcas Riachuelo, Casa Riachuelo, Fan Lab e Carter´s, contamos com times de Corporativo, Fábrica, Centro de distribuições, Contact Center e da nossa financeira, a Midway e muitas outras frentes que atuam juntas em um modelo de negócio integrado que garante que sejamos únicos no mercado brasileiro.
Trabalhamos com moda para criar impacto positivo diretamente em nosso país e amamos o que fazemos. A nossa cultura guia nossas ações e nossas relações, reforçando nossa essência brasileira, acolhedora e empreendedora.