Desenvolvimento de Carreira
O candidato selecionado será responsável pelo suporte técnico nível 2 e 3 para sistemas MFT e CSP em ambientes globais, diagnosticando e resolvendo problemas complexos em colaboração com times de engenharia, DevOps e infraestrutura.
Além disso, o analista deverá participar de chamadas de incidentes críticos como especialista em MFT e soluções digitais. Serão documentados procedimentos de instalação, configuração e operação. É necessário monitorar desempenho de aplicações com ferramentas como Splunk e Datadog. O analista deverá conduzir análises de causa raiz e propor soluções definitivas. Além disso, ele colaborará com áreas de produto, vendas e implementação para onboarding de clientes e identificar oportunidades de automação e melhorias de processos.