Principais Responsabilidades
Atendimento e acompanhamento de chamados em nível 1, a clientes internos, em acordo ao nível de serviço da empresa (SLA).
Prestação de suporte técnico, manutenção/configuração de Desktops e Notebooks, softwares e de redes em geral.
Instalação de softwares.
Organização e preparação de videoconferência.
Administração de ativos da empresa.
Suporte ao pacote Office (365), One Drive e Teams.
Identificação do problema e encaminhamento a equipe correta.
Solução de problemas referente ao sistema operacional Windows 11.
Realizar atendimentos aos colaboradores via e-mail, chat e ferramenta de chamados.
Requisitos e qualificações:
Ensino Técnico Completo em áreas de tecnologia;
Pacote Office Completo;
Suporte e Manutenção de Computadores e Notebooks;
Sistema Operacional Windows.
Noções de Redes de Computadores.
Informações adicionais:
Vale alimentação ou refeição;
Vale transporte;