A Dimensa está no topo do jogo quando o assunto é tecnologia e infraestrutura para operações financeiras, crédito e risco, e seguros. Nossos sistemas são super escaláveis e adaptáveis, perfeitos para negócios de todos os tamanhos. Nossa equipe de experts vive e respira o setor financeiro, atualizando nossas soluções constantemente para tornar suas operações mais digitais, melhorar a performance, inovar no atendimento aos clientes e garantir que todas as exigências regulatórias sejam 100% cumpridas.
Todas as nossas oportunidades são inclusivas e abertas para pessoas com deficiência. 🌟
O DESAFIO:
* Apoiar nos atendimentos de baixa complexidade, controlando os chamados de inconformidade de software dos sistemas;
* Auxilio nas dúvidas dos clientes (corretores) das inconsistências em assuntos relacionados ao sistema;
* Prestar assistência em como utilizar a ferramenta apontando às equipes responsáveis/fornecedor as correções necessárias;
* Acompanhar e fornecer status das correções dos problemas reportados direcionando à área de tecnologia;
* Auxiliar na documentação dos problemas mapeados e na identificação de melhorias no sistema (apoio à Liderança e Analistas)
O QUE VOCÊ PRECISA:
* Experiência em atividades relacionadas ao atendimento ao cliente;
* Habilidades de comunicação escrita e verbal;
* Capacidade de trabalhar em equipe.
* Superior cursando ou completo nos cursos Administração e relacionados;
DIFERENCIAL:
* Experiência em atividades relacionadas ao atendimento ao cliente em empresas de software
* Conhecimento básico em sistemas de gerenciamento de clientes (CRM) e softwares de atendimento ao cliente.
O QUE OFERECEMOS:
🍽️ Vale Refeição/Vale Alimentação (flexível)
🏥 Assistência Médica
🦷 Assistência Odontológica
⚕ Einstein Conecta:
🛡️Seguro de Vida
👧 👦Auxílio Creche
👶 Licença Maternidade e Paternidade Estendida
💹 Previdência Privada
💰 Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
🏡 Fretado das estações Barra Funda e Santana
💪 Gympass
😊 Reset Day
Por que escolher a Dimensa?
Na Dimensa, você fará parte de um time que está revolucionando o mercado de operações financeiras, crédito e risco, e seguros, com inovação e tecnologia de ponta. Queremos conhecer você e ver como você pode contribuir para nossa missão!
Junte-se a nós e faça a diferença.
#VEMFAZERPARTEDAONDAVERDE💚