Empresa
Rodrigues Assessoria
Localização: Recife-PE
Detalhes da Vaga
Área de Atuação: Saúde
Principais Responsabilidades
* Garantir que cada atendimento seja concluído com qualidade, registrando, analisando e tratando demandas com cuidado e agilidade.
* Registrar e atualizar informações em sistemas internos com precisão.
* Tratar pendências de atendimento (abertura, acompanhamento e encerramento de chamados).
* Analisar solicitações de clientes e encaminhar para as áreas responsáveis.
* Realizar contato ativo com clientes quando necessário (retorno de protocolos).
* Organizar documentos, evidências e relatórios de atendimento.
* Seguir scripts, políticas e procedimentos internos.
* Contribuir com melhorias de processos e qualidade de atendimento.
Requisitos e Qualificações
* Requisitos obrigatórios: Experiência prévia em call center, backoffice, SAC ou áreas administrativas;
ensino médio completo;
boa digitação e familiaridade com sistemas e planilhas;
comunicação clara, escrita e verbal;
organização, atenção a detalhes e foco em prazos.
* Diferenciais: Experiência específica em backoffice de atendimento ao cliente;
vivência com CRM, sistemas de tickets ou ferramentas de atendimento;
noções de Excel (filtros, classificação, fórmulas simples);
experiência em segmentos como telecom, financeiro, saúde ou varejo;
interesse em crescer para áreas de qualidade, processos ou liderança.
Jornada de Trabalho
Segunda à Sábado
Salário
R$ 1.724,00
Informações Adicionais
Vale Transporte e Vale Alimentação.
#J-18808-Ljbffr