Transformar vidas com saúde é o que nos move
Atuamos em todo o Brasil por meio de duas unidades de negócios, Amil e Rede Total Care, com mais de 1.500 hospitais credenciados e uma rede própria de hospitais, clínicas, centros de tratamento, home care e transporte médico.
Com uma missão clara e valores sólidos, fortalecemos nossa cultura com compromisso de servir sempre melhor. Cuidamos das nossas pessoas colaboradoras para que esse cuidado se reflita na população que atendemos.
Principais Responsabilidades:
* Atender, através da central telefônica, o paciente/prestador que entrar em contato com o serviço homecare;
* Esclarecer todas as dúvidas do paciente/prestador com relação ao programa;
* Promover o atendimento correto através das ferramentas de trabalho disponibilizadas em sistema
* Orientar e direcionar o paciente/prestador para áreas responsáveis, através de e-mails ou transferência da ligação; quando este apresentar dúvidas técnicas;
* Participar de treinamentos e atividades de capacitação da equipe promovidos e indicados pelo líder.
Qualificações Necessárias:
* Ensino médio completo;
* Experiência com atendimento ao público;
* Vivência com atendimento hospitalar e/ou ambulatorial (Desejável);
* Conhecimento básico do Pacote Office.
Palavras-Chave: Amil, Operador Call Center, Atendimento, Diversidade, Inclusão, Equidade, PcD, Pessoa com Deficiência, Butantã, São Paulo, SP.
Promovemos uma cultura inovadora, diversa, equitativa e inclusiva. Todas as candidaturas qualificadas são bem-vindas, sem distinção de etnia, raça, deficiência, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, idade, nacionalidade, religião ou qualquer outro marcador social.
Reforçamos que não solicitamos pagamentos, taxas ou códigos SMS em nossos processos seletivos. Todas as oportunidades estão disponíveis em nossos canais oficiais e no nosso site de carreira. Qualquer situação diferente deve ser denunciada.