Psicologia- UTP | Analista De Recursos Humanos I R&S I Admissão I Desenvolvimento De PessoasA BRT Lounges está contratando um Supervisor Operacional para atuar em nossa Sala VIP no aeroporto. Buscamos um profissional com experiência em gestão de equipes e atendimento premium, garantindo a excelência operacional do lounge.Responsabilidades:Supervisionar a equipe e assegurar o alto padrão de atendimento aos clientes;Monitorar a organização, limpeza e manutenção do lounge;Garantir o cumprimento dos procedimentos operacionais e normas aeroportuárias;Gerenciar o controle de acesso e fluxo de passageiros;Relacionar-se com companhias aéreas, fornecedores e demais parceiros;Resolver demandas e garantir a satisfação dos clientes;Elaborar relatórios operacionais e propor melhorias contínuas.Requisitos:Experiência prévia em gestão operacional, hotelaria, aeroportos ou hospitalidade;Habilidade para liderar equipes e lidar com clientes de alto padrão;Fluência em português e inglês (outros idiomas são diferenciais);Conhecimento de processos operacionais e controle de qualidade;Disponibilidade para atuar em turnos, incluindo finais de semana e feriados.Salário compatível com o mercado;
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