Descrição da vagaBuscamosCoordenador(a) de Call Center com experiência comprovada em operação ativa de empréstimo consignado, para liderar equipe de vendas, garantir alta performance, qualidade no atendimento e atingimento de metas.Esse profissional será responsável pelagestão de pessoas, acompanhamento de indicadores e execução de estratégias comerciais, atuando diretamente na maximização de resultados.Importante:Esta vaga é destinada exclusivamente a profissionais com vivência em Call Center.ResponsabilidadesCoordenar, acompanhar e desenvolver equipe de vendas ativas (empréstimo consignado).Garantir cumprimento de metas diárias, semanais e mensais.Monitorar e analisar KPI's da operação (conversão, produtividade, CPC, TMA, etc.).Realizar escutas, feedbacks individuais e planos de desenvolvimento.Implementar melhorias contínuas em script, abordagem e processo de vendas.Conduzir reuniões de alinhamento e motivação da equipe.Garantir qualidade no atendimento, foco no cliente e aderência às normas de compliance.Atuar de forma integrada com marketing, comercial e operações.Requisitos ObrigatóriosExperiência comprovada como Coordenador(a) ou Supervisor(a) de Call Center .Vivência prática em operação ativa de vendas de empréstimo consignado .Experiência em gestão de equipes comerciais.Forte habilidade em negociação, liderança e comunicação assertiva.Perfil orientado a metas, resultados e indicadores.Ensino superior completo (Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas).Currículos sem experiência em Call Centernão serão avaliados.DiferenciaisExperiência com ferramentas e sistemas de Call Center (discador, CRM).Atuação prévia em financeiras, bancos ou promotoras de crédito.Certificações ou treinamentos em liderança, vendas ou gestão de equipes.Soft Skills DesejadasLiderança e poder de influência.Resiliência e foco em resultados.Capacidade analítica e tomada de decisão.Organização, disciplina e senso de urgência.O que oferecemosExcelente remuneração (PJ) .Bônus por performance.Ambiente dinâmico, colaborativo e voltado para crescimentoAutonomia para implementar estratégias e escalar resultados.