Local
Belo Horizonte - MG
Tipo de vaga
Full‑time employee
Responsabilidades
* Gerenciar Planejamento a curto/médio prazo.
* Apresentar e acompanhar indicadores da operação e resultados.
* Manter atualizados os inputs da operação dentro do SLA (hierarquia, troca folga, intenção de folga, etc.).
* PMO dos planos de ação de performance.
* Atualizar relatórios diversos.
* Gestão de infraestrutura utilizada (PA’s, máquinas, salas, etc).
* Gestão de equipe.
* Assegurar que o planejado a longo prazo esteja sendo cumprido e, caso contrário, sinalizar o Coordenador.
Pré-requisitos
* Experiência com Planejamento e Controle (Call Center).
* Domínio avançado das ferramentas do Office (Excel, Power point, Word etc.).
* Domínio intermediário das ferramentas Power BI.
* Vivência em gestão de pessoas.
* Desejável Inglês ou Espanhol.
Competências
* Gestão de conflitos.
* Gestão de pessoas.
* Agilidade de raciocínio e atenção concentrada.
* Senso de Urgência.
* Trabalho em equipe.
Benefícios de Saúde e Bem‑Estar
* Anjo Azul – Nosso programa que cuida dos Tripulantes, com atendimento psicossocial, jurídico e financeiro.
* Cegonha Azul – Programa que cuida das gestantes e mamães até o primeiro ano de vida do bebê. Válido para Tripulantes e dependentes.
* Wellhub e TotalPass.
* NutriAzul – Acompanhamento Nutricional.
* Zenklub – terapia online para cuidar da sua saúde mental.
* SEST SENAT – Cursos gratuitos, centros de convivência, assistência odontológica, fisioterapia, nutricionistas e psicólogos.
* Concierge – Todos os nossos benefícios de bem‑estar na palma da sua mão.
* Desconto em farmácias.
Desenvolvimento de Carreira
* Programa\ "Papos para o Futuro\" com sua liderança.
* Treinamentos na Universidade Corporativa – Uniazul.
* Incentivos à educação para graduação, pós‑graduação e idiomas, por meio de parcerias com diversas instituições.
Declaração EEO
Por favor, note que como empregador, a Azul respeita e valoriza a diversidade. Nossos processos seletivos são conduzidos com base na equidade e no compromisso de garantir oportunidades reais, sem distinção de raça, cor, gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência, idade, classe social, religião ou qualquer outro fator que compõe quem você é.
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