Função: Prover atendimento centralizado para clientes por telefone, e-mail ou chat.
Atribuições:
* Fornecer suporte ágil e eficaz;
* Esclarecer dúvidas e solucionar problemas;
* Orientar sobre os serviços da empresa;
Habilidades e competências:
* Fornecer atendimento multicanal de excelência;
* Mantenha alta qualidade e eficiência operacional;
* Sigilo e conformidade no tratamento de dados;
* Registrar, monitorar e acompanhar a resolução de solicitações;
* Capacidade de lidar com situações de pressão e reclamações;