CONCENTRIX Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.). Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira? Seja um gamechanger Junte-se ao nosso time e vamos tornar isso oficial! Todas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência. Estamos procurando por um (a) Supervisor de Operações III O que você fará: Liderar a equipe de teleatendimento receptivo; Monitorar o desempenho dos colaboradores e fornecer feedback constante; Apresentar resultados e desenvolver planos de ação para melhorar continuamente; Acompanhar e analisar KPIs, garantindo que as metas sejam atingidas; Desenvolver e treinar os operadores para atingir o máximo potencial; Realizar diagnósticos e implementar planos de ação para melhorias. Suporte aos gerentes com controles operacionais, elaboração de controles e gestão. Se você possui: Experiência com operações receptivas e liderança de equipes de no mínimo 1 ano; Experiência com controles operacionais e KPIs (Abs, turnover, etc); Disponibilidade para atuar no período da tarde/noite; Conhecimento no Pacote Office; Venha fazer parte de algo especial. Queremos ver você crescer com a gente! Vaga INCLUSIVA para PCD. O que oferecemos: Remuneração: R$ 2.302,00 bônus variável (teto de 1.000,00) Oportunidade de carreira e desenvolvimento; Parceria com diversas empresas, cursos, escolas de idioma (que nos oferecem descontos exclusivos); Vale transporte; Vale refeição; Seguro de Vida; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Auxílio creche Jornada: presencial no centro de Curitiba, próximo às Praças Carlos Gomes e Tiradentes Horário: seg a sex 14:00 - 22:20/Int 01:00 com escala de folga aos sábados e domingos Local de trabalho: Curitiba, PR Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo Nível hierárquico: Supervisor VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos