Responsabilidades:– Fornecer suporte técnico para clientes por telefone e whatsApp;– Identificar e resolver problemas relacionados a software, hardware e redes;– Registrar e acompanhar todas as interações com os clientes em no sistema de suporte;– Garantir a satisfação do cliente, atendendo e superando suas expectativas;– Trabalhar em equipe com outros departamentos para resolver problemas complexos;– Manter-se atualizado sobre as últimas tendências e tecnologias do setor de suporte técnico.Requisitos:– Formação em Ciência da Computação, Engenharia de Software ou áreas afins;– Experiência comprovada de pelo menos 2 anos na área de suporte técnico;– Conhecimentos avançados em sistemas operacionais, redes e hardware;– Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita;– Fortes habilidades de resolução de problemas e pensamento analítico;– Capacidade de trabalhar sob pressão e lidar com situações desafiadoras;– Certificações em suporte técnico serão consideradas um diferencial.Salário fixo R$ 1.880,00Vale-transporteVale-refeiçãoTipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTHorário de trabalho: De segunda à sexta-feiraRequisitosEstudosCurso TécnicoValorizadoExperiência profissionalEntre 3 e 5 anosBenefíciosVale transporteVale Refeição
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