Você busca desafios? Topa ingressar na área de Atendimento ao Cliente - Suporte Técnico?
Estamos procurando por você!
Temos oportunidade para a área de **Comércio Exterior.**
Objetivo: Realizar atendimentos através de Help Desks, buscando entender e solucionar a demanda do cliente, através de soluções diversas do sistema, afim de fidelizá-los e garantir a sua satisfação
Atividades: Atender aos HDs, utilizando o software de help desk Atender ou contatar os clientes sempre que necessário para entendimento da demanda: entendimento do chamado, esclarecimento e retorno ao cliente. Realizar testes de versão Sinalizar ao analista de documentação mudanças necessárias nos manuais da Wiki e Redmine Acompanhar o atendimento dos chamados de forma a garantir a resolução do problema com criticidade Propor melhorias no processo de atendimento de forma a agilizar o suporte aos usuários Interagir com os colegas do Suporte e outras areas, com o intuito de solucionar os problema do Cliente.
**Local**: Vitoria