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Gerente Regional de Serviços Máquinas Agrícolas
Bom Jesus PI
SOBRE A OPORTUNIDADE
Segmento: Concessionária de máquinas agrícolas, com atendimento especializado em pós-venda, manutenção e suporte técnico.
Área de Atuação: Serviços, manutenção, atendimento ao produtor rural e gestão de equipes operacionais distribuídas em três filiais.
Modelo de Trabalho: Presencial, com deslocamentos constantes entre cidades da região.
Regime: CLT
O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ?
Formação: Ensino superior completo em qualquer área, sendo Pós-graduação um diferencial.
Experiência: Vivência sólida em cargos de gestão de serviços ou manutenção, com histórico de liderança de equipes diretas e indiretas. Experiência prévia em concessionárias John Deere ou de outras marcas será valorizada.
Conhecimentos Técnicos:
1. Ferramentas e Portais JD
2. Processos John Deere Business (JDB)
3. Política de garantia de maquinário agrícola
4. Planejamento e execução de manutenção preventiva
5. Indicadores de desempenho e relatórios gerenciais
6. Pacote Office com domínio de Excel
Diferenciais:
7. Capacidade de liderar times distribuídos e realizar gestão remota com visitas frequentes.
8. Habilidade para engajar equipes de perfil mais tradicional ou resistente a mudanças.
9. Perfil colaborativo, moderno e com foco em negociação e resolução de conflitos.
SUAS PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:
10. Gerenciar toda a operação de serviços em três filiais no sul do Piauí, garantindo padrão de qualidade no atendimento ao produtor rural.
11. Supervisionar diretamente os coordenadores de serviços e liderar indiretamente equipes compostas por técnicos de campo, analistas de serviços e equipe administrativa.
12. Realizar gestão de pessoas com foco no desenvolvimento, na integração e no engajamento de equipes localizadas em diferentes cidades.
13. Atuar fortemente na implementação de programas de manutenção preventiva, diminuindo custos com manutenções corretivas e garantindo maior disponibilidade das máquinas para os clientes.
14. Acompanhar e aplicar os Processos John Deere Business (JDB), utilizando Portais JD e mantendo registros precisos para suporte técnico e garantia.
15. Gerenciar administrativamente o departamento de serviços, monitorando indicadores financeiros, garantindo faturamento adequado e controlando custos operacionais.
16. Garantir a organização da estrutura física e do estoque de materiais e peças em cada filial.
17. Realizar visitas frequentes às filiais (Bom Jesus, Uruçuí, Baixa Grande do Ribeiro), viajando para garantir proximidade com a operação e alinhamento com a equipe local.
18. Participar de reuniões estratégicas com outros gestores, contribuindo para decisões comerciais, previsões de demanda e estratégias de vendas de serviços.
19. Promover relacionamento próximo e positivo com o cliente final, assegurando níveis elevados de satisfação (NPS) e apoiando a fidelização de contratos de manutenção.
20. Garantir o uso consistente de ferramentas de gestão (Excel, relatórios, KPIs) para tomada de decisão e comunicação com a diretoria.
21. Conduzir treinamentos, reuniões presenciais e remotas, e garantir o alinhamento entre todas as filiais quanto a processos, metas e padrões de atendimento.
22. Atuar como ponto focal para resolver conflitos, negociar prioridades e promover um ambiente colaborativo, evitando o modelo autoritário tradicional
OUTRAS INFORMAÇÕES IMPORTANTES:
Horário de Trabalho:
Segunda a sexta-feira das 8h às 12h e das 14h às 18h; Sábados das 8h às 12h.
Disponibilidade para viagens: Sim
O cargo exige deslocamentos frequentes entre as filiais e regiões vizinhas (aprox. 300400 km de Teresina).
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