Quem somos
Somos a Solar Coca-Cola, o segundo maior fabricante do Sistema Coca-Cola no Brasil e um dos 13 maiores do mundo. Um time de pessoas apaixonadas, que distribui alegria em 70% do território nacional, sempre com muito gás, sorriso no rosto, simplicidade e protagonismo.
Se atuar por um propósito maior, superando desafios que são verdadeiras oportunidades para aprender, se desenvolver e crescer é algo que move você, essa oportunidade pode ser a chance de iniciar uma bela história junto com a gente.
Se você se identifica com quem somos #VemSerSolar #PaixãoQueTransforma #SedeQueImpulsiona
Responsabilidades e atribuições
Como será o seu dia a dia:
* Ser responsável pela supervisão da equipe de SAC;
* Garantir o cumprimento de programação diária para receptivo e ativo, bem como acompanhar e controlar os indicadores relacionados à estas programações, implementando planos de ações e de melhoria contínua, quando necessário;
* Avaliar o desempenho da equipe sob seu comando, identificar necessidades e promover ações de desenvolvimento, treinamento e capacitação, em parceria com a equipe da qualidade, backoffice e gerente da área;
* Ser responsável pela orientação / coaching da equipe de atendimento, após aplicação do feedback, implementando planos de ações e de melhoria contínua, quando necessário;
* Realizar acompanhamento, monitoramento, cobrança e fechamento das manifestações registradas no CRC Solar;
* Conduzir processo seletivo da sua equipe, com aprovação da gestão da área.
Requisitos e qualificações
O que você precisa ter:
* Possui Ensino Médio Completo;
* Tem habilidade com Pacote Office intermediário;
* Possui experiência com gestão de pessoas.
Será um diferencial se você:
* Está cursando graduação em Administração, Marketing ou áreas afins;
* Possui habilidade com Pacote Office Avançado.
Horário de Trabalho: Segunda a Sexta: 10h às 19h e Sábado: 8h às 12h
Informações adicionais
Veja alguns outros benefícios de Ser Solar:
* Plano de saúde com condições especiais para você e seus dependentes;
* Telemedicina, com diversas especialidades, incluindo telepsicologia;
* Plano Odontológico;
* Programa de Saúde Emocional;
* Wellhub (rede de academias);
* Seguro de vida.
* Vale alimentação;
* Vale refeição ou refeitório na unidade;
* Vale transporte ou transporte fretado;
* Participação nos Lucros;
* Previdência Privada
Além disso, oferecemos uma Universidade Corporativa, licença maternidade de até 180 dias, licença paternidade de até 20 dias, descontos em produtos, e um Kit Natalino ao final de cada ano.
Na Solar Coca-Cola, a paixão não é apenas um sentimento, é a força que impulsiona tudo o que fazemos. Com mais de 19 mil colaboradores, 13 fábricas e 44 Centros de Distribuição, atendemos aproximadamente 400 mil pontos de venda em uma área que cobre 70% do Brasil.
Acreditamos que o sucesso é construído com dedicação e trabalho em equipe, onde cada um tem a oportunidade de ser protagonista e contribuir para o crescimento da empresa. Propósito, desenvolvimento e performance sustentam nossa proposta de valor ao colaborador, tornando-nos cada vez mais Solar.
Juntos, somos a Solar Coca-Cola: Paixão que transforma. Sede que impulsiona.
#VemSerSolar
#J-18808-Ljbffr