Atendimento presencial aos beneficiários da Clinipam. Executar rotinas de atendimento aos beneficiários da Clinipam assim como rotinas administrativas do setor. Responsabilidades e atribuições - Lançamento e autorização de guias de exames e cirurgias no sistema Hapvida. - Lançamento de guias para o setor de auditoria médica e monitoramento da devolutiva do médico auditor. - Tratativas de guias com setores GNHAP, GNMED e Credenciamento. - Lançamento de solicitações de reembolso. - Monitoramento de pendencias: - Aguardando documentos - Cancelamento de guias - Credenciamento - Reembolso - Recadastramento de biometrias facial e digital. - Cadastramento de biometria facial e digital de TEA e seus responsáveis; - Importante ter empatia, sabendo se colocar no lugar no cliente. - Saber lidar com situações de conflito, mantendo a calma e principalmente acalmar o beneficiário; - Executar outras atividades correlatas as setor de autorização. Requisitos e qualificações Obrigatório: Ensino médio completo Desejável: Experiência com atendimento ao cliente; Saber administrar conflitos; Realizar atendimento assertivo e humanizado; Criar uma boa impressão e criar afinidade com o beneficiário. Informações adicionais Carga horária: 08:00 às 18:00 segunda à quinta e das 08:00 às 17:00 às sextas - Escala 5x2 Unidade: Quinze de Novembro, 597 - Curitiba - PR O que oferecemos? Vale Alimentação; Vale Refeição; Vale Transporte; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Convênio com Farmácia; Seguro de Vida; Auxílio Creche; Totalpass; Universidade Corporativa; Interclube (programa de descontos); Programa Conte Comigo. O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL Há mais de 50 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade, acessível a gerações de brasileiros. Hoje, somos o maior sistema de saúde suplementar do Brasil e da América Latina, cuidando com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira. DIVERSIDADE Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades. Gostou? Então vem ser Grupo Hapvida NotreDame Intermédica! NossaHistóriaJuntosComeçaAgora!