Título da Vaga: Responsável de Reservas Hoteleira
Descrição da Vaga:
Estamos buscando um(a) profissional experiente e dinâmico(a) para assumir a responsabilidade pelo setor de Reservas do nosso hotel. O(A) candidato(a) será fundamental para otimizar a ocupação, maximizar a receita e garantir um fluxo de reservas eficiente e organizado, atuando em regime 100% home office.
Responsabilidades:
* Gerenciar e otimizar todos os canais de reserva (OTA's, website próprio, telefone, e-mail, etc.).
* Manter e atualizar informações de tarifas, disponibilidade e promoções nos diversos canais de venda, incluindo gestores de canais como Omnibees e B2B.
* Aplicar e monitorar técnicas de Revenue Management para maximizar a receita por quarto disponível (RevPAR) e a taxa de ocupação.
* Acompanhar e analisar a performance dos canais de reserva, identificando oportunidades de melhoria e implementando ações corretivas.
* Gerenciar o relacionamento com agências de viagens e outros parceiros B2B.
* Elaborar relatórios de desempenho de reservas e previsões de ocupação.
* Prestar suporte e solucionar dúvidas de clientes e parceiros em relação a reservas.
* Garantir a precisão e a integridade dos dados de reservas no sistema de gestão do hotel.
* Colaborar com os demais departamentos do hotel (Recepção, Marketing, Vendas) para garantir uma experiência de hóspede consistente e de alta qualidade.
Requisitos:
* Experiência comprovada na área de Reservas em hotéis.
* Conhecimento avançado de gestores de canais (Channel Managers), com ênfase em Omnibees e B2B.
* Sólida compreensão e aplicação de técnicas de Revenue Management.
* Habilidade em análise de dados e interpretação de relatórios de desempenho.
* Excelentes habilidades de comunicação (oral e escrita) e de negociação.
* Proatividade, organização, atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar de forma autônoma em ambiente home office.
* Familiaridade com sistemas de gestão hoteleira (PMS).
* Desejável: Conhecimento de outros idiomas.
Remuneração e Benefícios:
* Salário: R$ 2.300,00 (dois mil e trezentos reais).
* Bonificação por Assiduidade (detalhes a combinar).
* Bonificação por Metas Alcançadas (detalhes a combinar).
Regime de Contratação: A combinar.
Local de Trabalho: 100% Home Office (Brasil).
Como se Candidatar:
Nosso processo seletivo para esta vaga seguirá as seguintes etapas: análise do perfil no, conversa inicial via chat no, detalhamento das informações por WhatsApp, entrevista por chamada telefônica e entrevista final por videochamada.