Você conhece a Tempo?
Somos uma empresa localizada em Barueri-SP, com mais de 30 anos de história, e líder nos serviços de Assistência e Conveniência. Atendemos o Brasil todo e temos como clientes algumas das maiores seguradoras, montadoras, bancos, financeiras e varejistas do país.
Nosso propósito é levar mais tranquilidade para o dia a dia das pessoas. Para isso, contamos com uma rede de mais de 22 mil parceiros, prontos pra atender a qualquer hora, em qualquer lugar, com qualidade e um toque humano.
Hoje, temos 24 milhões de usuários cadastrados e, só no último ano, foram mais de 3 milhões de atendimentos. Queremos estar sempre por perto, ajudando as pessoas a irem mais longe!
Em Assistência, cuidamos de emergências com veículos, casas, empresas e até com saúde, pets e bem-estar. Já em Conveniência, temos a MMS – Muito Mais Serviços, que cuida de montagem de móveis, instalações, reparos e consertos
Pronto para um desafio que realmente faz a diferença?
Buscamos um Supervisor de Telecomunicações para liderar operações, garantir a qualidade dos serviços e acompanhar indicadores da área. Se você tem experiência em supervisão de equipes técnicas, infraestrutura de telecom e gestão de performance, essa oportunidade é para você!
O que você vai fazer no dia a dia:
Experiência comprovada em GPON e preferencialmente como supervisor de fibra ótica;
Supervisionar e validar processos técnicos e financeiros da gestão de Telecomunicações;
Implantar soluções, metodologias e processos alinhados aos parâmetros da empresa;
Gerenciar equipe focada em entregas operacionais e cumprimento de SLAs;
Realizar reuniões com prestadores, apresentar resultados e desenvolver planos de ação;
Acompanhar a operação, fornecer feedbacks corretivos e preventivos;
Monitorar entregas, prazos e qualidade por meio de indicadores no Power BI e metas no Mereo;
Supervisionar e melhorar processos internos e externos, garantindo controle e gestão das informações;
Propor soluções tecnológicas dentro do orçamento anual;
Garantir comunicação eficaz com todas as áreas envolvidas;
Gerir projetos da área com foco em entrega e satisfação dos envolvidos;
Identificar oportunidades de melhoria entre prestadores e clientes;
Supervisionar atividades de montagem e instalação eletroeletrônica, orientando equipe de chão de fábrica;
Controlar recursos de produção e elaborar documentos técnicos.
Modelo e horário de trabalho: Híbrido l Segunda á Sábado período integral (escala alternada aos sábados).
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