Descrição do Cargo:
Responsáveis por realizar os atendimentos necessários nos equipamentos da empresa, garantindo o bom funcionamento e eficiência no dia a dia. Além disso, esses profissionais são responsáveis por inspecionar as instalações, habilitar os equipamentos e realizar testes periódicos para garantir a qualidade dos serviços.
Através de suas habilidades técnicas e conhecimento em sistemas e ferramentas disponibilizados pela organização, esses especialistas conseguem diagnosticar problemas e implementar soluções adequadas.
Além disso, é importante destacar que esses profissionais devem possuir conhecimento em eletrônica ou eletrotécnica ou informática, além de ter CNH A e ou B válida obrigatória e dispensar veículo para trabalhar.
Sua principal missão será garantir a eficiência e a qualidade nos serviços prestados à empresa.
* Tático-Operacional: executar os atendimentos designados pelos sistemas de gestão de tickets e pela equipe de retaguarda.
* Ativação: inspecionar a qualidade das instalações, habilitar os equipamentos e testá-los para garantir o bom funcionamento do produto e da infraestrutura.
* Manutenção: realizar as manutenções necessárias dos equipamentos que compõem o ponto, incluindo diagnóstico, retirada de defeitos e reposição de insumos.
* Vistoria, Conservação e Limpeza: vistoriar e manter limpos e bem conservados os equipamentos e demais dispositivos que compõem o ponto.
* Instalação e Testes de Dispositivos de Segurança: realizar testes periódicos e de funcionamento dos dispositivos de segurança que compõem o produto.
* Manipulação de Consumíveis e Componentes: solicitar consumíveis e componentes ao estoque, zelar pela sua embalagem e integridade, efetuar as trocas necessárias e restituir os componentes danificados ao estoque.
Requisitos e Qualificações:
Ensino médio completo. Formação em eletrônica ou eletrotécnica ou informática desejável. CNH A e ou B válida obrigatória. Dispensar veículo para trabalhar.
Objetivos:
Fornecer suporte técnico de alta qualidade aos clientes da empresa, garantindo que eles tenham uma experiência satisfatória com os produtos e serviços oferecidos pela empresa.