Estamos procurando por um profissional experiente e dinâmico para assumir o papel de supervisor em nossa empresa.
O candidato ideal será responsável por liderar uma equipe de agentes de atendimento ao cliente, garantindo a excelência no atendimento e a satisfação dos clientes.
Este cargo exige uma pessoa com forte capacidade de liderança, habilidades de comunicação aprimoradas e uma compreensão profunda das operações de call center.
Como supervisor, você será o ponto de contato principal para a equipe de atendimento, orientando e motivando os agentes para alcançar os objetivos de desempenho.
Será necessário gerenciar as operações diárias, garantir a conformidade com os padrões de qualidade e implementar estratégias para melhorar a eficiência e a satisfação do cliente.
Requisitos
* Experiência
Experiência anterior em gestão de equipes em ambientes de call center é essencial.
* Habilidades
Habilidades de liderança, resolução de problemas e tomada de decisões rápidas são fundamentais.
Além disso, conhecimento em tecnologia de call center e familiaridade com ferramentas de análise de desempenho são altamente valorizados.
Se você é um líder nato, com uma paixão pelo atendimento ao cliente e deseja fazer uma diferença significativa em uma equipe dedicada, esta oportunidade é para você.
Apoiamos o desenvolvimento profissional de nossos funcionários e oferecemos treinamento regular e feedback constante.
Veja mais detalhes sobre a oportunidade abaixo:
Benefícios
* Formação Acadêmica
Não informado.
* Salário
A combinar.
* Cargo
Outros.
Envie seu currículo e uma carta de apresentação para concorrer a essa oportunidade excepcional.