Descrição: Coordenar e acompanhar a realização de diagnósticos eletrônicos junto ao técnico responsável e validar tecnicamente os serviços realizados.Apoio na elaboração e precificação de orçamentos conforme os padrões e margens estabelecidos pela MGTECH.Alimentar corretamente as ordens de serviço no sistema com informações técnicas e operacionais precisas.Validar soluções eletrônicas, ajustes de software e serviços complementares.Apoiar os Líderes de Oficina e técnicos em diagnósticos complexos e decisões técnicas.Acompanhar indicadores técnicos e propor melhorias nos processos e serviços.Manter alinhamento constante com o setor de projetos e com o banco de dados técnico (MGTECH Academy).Garantir comunicação clara, técnica e eficaz com os clientes, principalmente em situações críticas.Realizar orçamentos e negociações com clientes, buscando conciliar qualidade, prazo e rentabilidade.Prospecção de novos clientes e identificação de oportunidades comerciais para serviços, peças e acessórios.Avaliar tecnicamente processos de garantia e/ou cortesia de produtos e serviços.Analise de controle de produtividade dos técnicos de pista e/ou laboratórios. Acompanhar o agendamento de serviços, abertura e fechamento de ordens de serviço e alterações de status no sistema.Monitorar o andamento dos serviços em execução e atualizar os clientes sobre o status diário.Supervisionar os laboratórios de injeção, Arla, eletrônico e catalisador, garantindo o bom funcionamento e eficiência.Controlar transferências entre filiais e manter o cadastro atualizado de clientes e veículos.Apoiar o atendimento ao cliente na recepção e entrevistas técnicas para entendimento das necessidades.Realizar testes de veículos e apoiar na adaptação de soluções específicas conforme as demandas da unidade.Observações sobre a remuneração: