Responsabilidades e Atribuições Supervisionar equipes de técnicos de campo e/ou backoffice em atividades de instalação, manutenção e reparo de serviços de telecomunicações (fibra óptica, rádio, dados e voz). Garantir o cumprimento dos prazos e metas operacionais (SLA, produtividade, qualidade, segurança e custo). Acompanhar indicadores operacionais e propor planos de ação corretivos e preventivos. Controlar escalas de trabalho, deslocamentos e uso de recursos (veículos, materiais, equipamentos). Realizar treinamentos e promover o desenvolvimento da equipe. Apoiar a gestão da qualidade e segurança do trabalho em campo. Elaborar relatórios operacionais e participar de reuniões de resultados com a gestão. Requisitos e Qualificações Ensino técnico completo em Telecomunicações, Eletrotécnica, Eletrônica, Redes de Computadores ou áreas correlatas. (Avaliarmos) Experiência em liderança de equipes operacionais no setor de telecom. Conhecimento de infraestrutura de rede (FTTH, GPON, metálica, rádio, etc.). Habilidade com ferramentas de gestão de equipes e indicadores (Excel, Power BI, sistemas de ordens de serviço). CNH categoria B e disponibilidade para deslocamentos. Desejáveis: Ensino superior em Engenharia, ou afins. Certificações técnicas (Anatel, NR10, NR35, Fibra Óptica, etc.). Experiência com provedores de internet ou operadoras regionais. Competências Comportamentais Liderança e comunicação assertiva Foco em resultados e produtividade Capacidade de resolução de problemas Organização e planejamento Trabalho em equipe e orientação para qualidade Adaptabilidade e proatividade Disponibilidade em função da necessidade do negócio.