Responsabilidades e Atribuições
* Supervisionar equipes de técnicos de campo e/ou backoffice em atividades de instalação, manutenção e reparo de serviços de telecomunicações (fibra óptica, rádio, dados e voz).
* Garantir o cumprimento dos prazos e metas operacionais (SLA, produtividade, qualidade, segurança e custo).
* Acompanhar indicadores operacionais e propor planos de ação corretivos e preventivos.
* Controlar escalas de trabalho, deslocamentos e uso de recursos (veículos, materiais, equipamentos).
* Realizar treinamentos e promover o desenvolvimento da equipe.
* Apoiar a gestão da qualidade e segurança do trabalho em campo.
* Elaborar relatórios operacionais e participar de reuniões de resultados com a gestão.
Requisitos e Qualificações
* Ensino técnico completo em Telecomunicações, Eletrotécnica, Eletrônica, Redes de Computadores ou áreas correlatas. (Avaliarmos)
* Experiência em liderança de equipes operacionais no setor de telecom.
* Conhecimento de infraestrutura de rede (FTTH, GPON, metálica, rádio, etc.).
* Habilidade com ferramentas de gestão de equipes e indicadores (Excel, Power BI, sistemas de ordens de serviço).
* CNH categoria B e disponibilidade para deslocamentos.
Desejáveis:
* Ensino superior em Engenharia, ou afins.
* Certificações técnicas (Anatel, NR10, NR35, Fibra Óptica, etc.).
* Experiência com provedores de internet ou operadoras regionais.
Competências Comportamentais
* Liderança e comunicação assertiva
* Foco em resultados e produtividade
* Capacidade de resolução de problemas
* Organização e planejamento
* Trabalho em equipe e orientação para qualidade
* Adaptabilidade e proatividade
* Disponibilidade em função da necessidade do negócio.