Especialista em suporte técnico pleno

Descrição do Cargo

Somos uma empresa de tecnologia que busca profissionais competentes para preencher nossas vagas. Atualmente, estamos procurando por um Analista de Sustentação de Receita Pleno, responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade às soluções de arrecadação.

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Habilidades e Qualificações Requisitadas

* Graduação em Engenharia da Computação, Ciência da Computação, Análise de Sistemas, Sistemas de Informação, Gestão em Tecnologia da Informação ou superior tecnológica;
* Conhecimento em Sistemas de Arrecadação de Pedágio;
* Conhecimentos em banco de dados (SQL);
* Conhecimento em Power BI;
* Conhecimento em ITIL;


Benefícios

* Oportunidade de trabalhar com tecnologia avançada;
* Ambiente de trabalho dinâmico e desafiador;
* Oportunidade de desenvolver habilidades e conhecimentos técnicos;
* Reconhecimento e compensação justa pelos serviços prestados.

* Apoiar os times de Infraestrutura e SI nas paradas técnicas;
* Realizar procedimentos necessários para correta parada das soluções suportadas;
* Gerar relatório técnico das atividades;
* Acompanhar indicadores de performance, prezando pelos procedimentos necessários;
* Criação de querys para monitoramento de ambiente e aplicações;
* Acionamento de equipe de banco de dados quando necessário;
* Gerar relatórios detalhados de incidente em caso de falhas com alto impacto ou críticas;
* Acompanhar e criar mecanismos de controle para que seja possível identificação de falha dentro de prazo contratual;
* Realizar atendimentos em Plantão.

Se você se encaixa nessas características e está procurando por uma oportunidade de carreira desafiadora, envie seu currículo para nós!

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