Supervisor de Operações I - Belo Horizonte I Contagem I Santa Luzia - Banco de Dados 2025
Supervisionar os processos de sua área nas Operações de pequeno porte, no tocante às atividades administrativas e operacionais, garantindo que os programas sejam realizados dentro do prazo, com qualidade e seguindo normas e diretrizes definidas pela empresa. Atender a todos os clientes da empresa, considerando disponibilidade de veículo e cumprimento do horário de coleta e entrega.
* Supervisionar as atividades de sua área nas Operações de pequeno porte, distribuindo, acompanhando e orientando a equipe na realização dos trabalhos, indicando melhorias ou ajustes, assegurando que todos os procedimentos operacionais sejam cumpridos de acordo com as normas e resultados definidos pela empresa;
* Coordenar e acompanhar as atividades de carga, descarga e armazenagem de materiais, inputs nos sistemas, controle de documentos (comprovantes, checklist), processos de qualidade e segurança, controle e tratativa de anomalias;
* Acompanhar e orientar os controles de documentos de novas contratações (agregados), e controles mensais pertinentes ao prestador de serviço, controlando itens como vencimento de CNH, licenças, exames periódicos, liberação junto às seguradoras de veículos e motoristas de serviços diários e solicitações específicas;
* Gerenciar a produtividade da frota, garantindo a disponibilidade dos equipamentos na operação, controlando as paradas programadas dos veículos que serão submetidos a manutenção, objetivando evitar a indisponibilidade para o cliente;
* Participar de reuniões com os clientes, por vídeo conferência ou presenciais, para alinhamento dos assuntos relacionados ao andamento dos trabalhos, buscando informações que apoiem a melhoria das atividades operacionais e o relacionamento com os clientes;
* Atender solicitações de clientes internos, oferecendo suporte operacional, em casos de sinistros, quebras de veículos ou problemas com fiscalização na região;
* Supervisionar o fluxo de caixa da operação, com base nas informações recebidas de cada turno, através de e-mails, evitando diferenças que possam resultar em falta ou sobra de numerário;
* Promover reuniões internas com motoristas e demais funcionários da área de operações, para tratar de assuntos relacionados à movimentação da área, novos planos de ação, troca de ideias, entre outros;
* Apresentar indicadores de performance e operacional à gerência da filial, extraindo relatórios do sistema com dados das viagens, segurança, custos e outros, consolidando-os em gráficos para análise;
* Acompanhar e orientar os funcionários quanto às normas de segurança;
* Revalidar a documentação de segurança do trabalho;
* Buscar novas soluções para otimizar o trabalho, como equipamentos de segurança, conforto e motivação;
* Zelar pela conservação do patrimônio da empresa (veículos, equipamentos, recursos e instalações);
* Executar escalas de horários, definindo recursos humanos necessários, avaliando o desempenho dos colaboradores e fornecendo feedbacks;
* Manter controle dos índices de rotatividade e absenteísmo da equipe;
* Definir a programação de férias das equipes;
* Manter o gerente de filial informado sobre os resultados do departamento;
* Realizar outras atividades correlatas e inerentes ao cargo, conforme orientação do superior imediato.
Requisitos:
* Ensino superior em Administração de Empresas ou áreas correlatas;
* Experiência na função;
* Conhecimentos em processos de carga, descarga e transporte;
* Conhecimento em processos de armazenagem.
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