* Planejar, organizar e supervisionar as atividades de operação da filial, e dos agentes, dentro das especificações e padrões de qualidade estabelecidos, visando a assegurar o cumprimento dos objetivos e metas da Empresa;
* Acompanhar e controlar sistematicamente o desempenho da produção, por meio da análise de indicadores gerenciais e análise de problemas, propondo os planos e ações necessários, visando assegurar o cumprimento das metas e objetivos estabelecidos;
* Assegurar o atendimento da operação do cliente, monitorando a execução das atividades da filial, para cumprimento da programação conforme planejamento
* Avaliar junto ao cliente e definir o tipo de veículo mais adequado para cada tipo de transporte, bem como orientar as questões de segurança;
* Negociar com o cliente novas possibilidades de trabalho
* Realizar interface com os clientes para liberação da estrada em casos de acidentes de caminhões (próprios ou terceiros), a fim de reduzir o tempo de parada dos transportes;
* Atuar na redução dos custos operacionais, respeitando os requisitos de qualidade, meio ambiente e segurança;
* Assegurar o bom atendimento aos clientes, mantendo o bom relacionamento e verificando custos, prazo e qualidade do transporte, de modo que assegurar a satisfação do mesmo e fidelizar a carteira;
* Zelar pela segurança da região no entorno, bem como da segurança do meio ambiente, de forma a garantir os alvarás de funcionamento necessários;
* Analisar e planejar o dimensionamento da frota necessária para atendimento às demandas da Filial;
* Atendimento ao código de ética e conduta, além de atuar sobre os mais rígidos limites de Compliance, em conformidade com todas as leis vigentes, normas regulamentadoras e políticas internas.
* Compromisso no atendimento dos requisitos das certificações de qualidade e ambientais de referência, tais como ISO 9001, ISO 14001 e SASSMAQ.