A Fibinet é um provedor regional em crescimento acelerado, com o propósito de levar soluções de telecomunicações com qualidade, agilidade e excelência a cada cliente. Estamos expandindo e buscamos alguém que queira crescer com a genteSobre a Vaga:Buscamos um(a) Supervisor(a) de Operações de Telecomunicações para liderar e coordenar equipes de campo, suporte técnico e infraestrutura de rede.Essa é uma posição estratégica, essencial para garantir a qualidade dos nossos serviços, o cumprimento das metas operacionais e, claro, a satisfação dos nossos clientes.Responsabilidades:Supervisionar as operações de instalação, manutenção, suporte técnico e infraestrutura de rede;Garantir prazos, qualidade técnica e excelência no atendimento;Acompanhar indicadores (KPIs) e propor melhorias contínuas;Liderar e desenvolver equipes, promovendo um ambiente de alta performance;Planejar rotas, escalas e distribuir as equipes de forma eficiente;Gerenciar recursos operacionais e garantir o bom funcionamento da rede;Conduzir reuniões de alinhamento e reportar resultados à gestão;Trabalhar de forma integrada com as áreas Comercial, Suporte e Sucesso do Cliente.Requisitos:Experiência como Supervisor, Coordenador ou Líder de Operações — preferencialmente no setor de Telecomunicações / Provedor de Internet (ISP);Conhecimento técnico em redes, fibra óptica (FTTH) e infraestrutura de telecom;Vivência na gestão de equipes operacionais;Capacidade analítica, organização e foco em resultados;Ensino Técnico ou Superior completo (ou em andamento) em Engenharia de Telecomunicações, Redes, TI ou áreas correlatas.Diferenciais:Experiência prévia em provedores de internet (ISPs);Certificações técnicas em redes e telecom;Conhecimento em sistemas de gestão de tickets e CRM.Contagem/MG – PresencialO que oferecemos?Salário compatível com o mercado;Vale Refeição / Alimentação (R$ 26,00 por dia);Plano de saúde;Day Off no aniversário — seu dia é realmente seuDescontos em sessões de terapia, porque saúde mental é prioridade;Ambiente dinâmico e colaborativo, com espaço para crescer;Participação em projetos estratégicos de expansão da Fibinet. Se você tem espírito de liderança, foco em resultados e quer fazer parte de uma empresa que valoriza pessoas e performance, vem construir o futuro da Fibinet com a gente