Sobre a AdvHubSomos uma empresa de tecnologia com R$ 15M/ano em receita, acelerando para R$ 60M em 2026. Atuamos na convergência entre IA e Creator Economy, unindo tecnologia com distribuição real. Nosso ambiente é dinâmico, orientado a resultado e construído por pessoas que aprendem rápido e transformam complexidade em processo.Nosso cliente típico é dono de escritório de advocacia ou advogado autônomo que busca escalar o atendimento com tecnologia simples e prática. O DesafioEstamos buscando alguém para ser o elo entre nossos clientes e o máximo potencial dos agentes de IA que entregamos. Você será responsável por guiar clientes desde a implantação até a adoção real da plataforma — resolvendo integrações, auditando comportamentos de IA e garantindo que cada cliente alcance resultados concretos com agilidade e sem fricção. Se você gosta de falar com clientes, resolver problemas técnicos, ensinar e construir processos do zero, a AdvHub é o lugar certo. O que você vai fazer Conduzir o onboarding completo de novos clientes (kickoff, configuração e acompanhamento) Atender clientes com foco em resolução rápida Resolver problemas técnicos de comportamento de IA, configuração e integrações via API Monitorar alertas internos e atuar proativamente antes que problemas escalem Acompanhar métricas de ativação, identificar riscos de churn e agir preventivamente Coletar feedbacks e traduzir em melhorias de produto junto aos times de Engenharia e Produto Criar e organizar playbooks internos de onboarding e suporte O que buscamos Experiência em Customer Success, suporte técnico ou onboarding, idealmente em SaaS ou tech Comunicação clara para explicar conceitos técnicos a públicos não técnicos Organização, autonomia e mentalidade orientada ao cliente Python é um diferencial Diferenciais Experiência com público de serviços profissionais (advocacia, contabilidade, saúde) Vivência em onboarding high-touch e ambientes de alto crescimento Informações adicionais Modelo de trabalho: Presencial em São José dos Campos – SP Disponibilidade: Integral Contratação: PJ Link para inscrição: