Descrição da Vaga
Nossa empresa está procurando por um profissional dedicado e proativo para coordenar a equipe de caixas, garantindo a excelência no atendimento ao cliente e a eficiência nas operações diárias. O profissional será responsável por supervisionar as atividades do setor, promover um ambiente de trabalho colaborativo e assegurar o cumprimento das metas estabelecidas.
Principais Atribuições:
* Apoiar a encarregada do setor liderando a equipe de caixas, distribuindo tarefas e acompanhando o desempenho individual e coletivo.
* Garantir a qualidade no atendimento ao cliente, solucionando dúvidas e conflitos de forma ágil e eficaz.
* Controlar o fluxo de caixa, conferindo valores e assegurando a correta operação dos sistemas de pagamento.
* Monitorar o cumprimento das normas internas e procedimentos de segurança.
* Alimentar informações nos relatórios gerenciais sobre o desempenho da frente de caixa e propor melhorias nos processos.
Requisitos Obrigatórios:
* Conhecimento em sistemas de caixa e controle financeiro.
* Experiência com gestão de equipe.
* Habilidade para lidar com atendimento ao cliente e resolução de conflitos.
* Organização, proatividade e boa comunicação.
* Ensino médio completo.
Requisitos Desejáveis (Diferencial):
* Experiência comprovada em liderança de equipe, preferencialmente em frente de caixa ou varejo.
* Experiência prévia em grandes redes de varejo.
* Conhecimento em ferramentas de gestão e indicadores de desempenho.
* Ensino superior cursando ou completo em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
* Capacitação em liderança e desenvolvimento de equipes.
Benefícios:
Jornada de trabalho e carga horária: escala 6x1 - fechamento.