Sobre a empresa: Com mais de 35 anos de atuação nacional, ajudamos empresas a proteger vidas por meio de soluções inovadoras em redes e dispositivos móveis de comunicação crítica, assegurando segurança e bem-estar.A Alcon e a Kofre são empresas recém-integradas, atuando em soluções especializadas de tecnologia e telecomunicações para setores estratégicos, como mineração, energia e indústrias de grande porte. Unidas, formam um grupo que combina inovação, confiabilidade e profundo conhecimento técnico, sempre com foco em entregar soluções de alto impacto, atendimento consultivo e geração de valor sustentável para seus clientes.Nossos valores refletem o compromisso com excelência, integridade, colaboração e inovação constante, guiando nosso trabalho em um mercado dinâmico e desafiador.Sobre a função: Estamos em busca de um profissional comunicativo, estratégico e orientado para resultados, para ocupar a posição de Coordenador de Operações - Regional Nordeste. Este profissional será responsável por manter a satisfação de clientes em elevado nível, planejando, supervisionando e garantindo a execução das atividades de operações da região, zelar pelos ativos da empresa, gerenciar equipe de pessoal, interagir com clientes, gerenciar o budget das filiais, prestar informações e avaliações a gerência de operações.Principais Responsabilidades:Coordenar e planejar técnicos e assistentes de campo, orientando, distribuindo atividades e acompanhando desempenho e prioridades;Realizar treinamentos, reciclagens e promover o desenvolvimento contínuo da equipe;Garantir a correta aplicação de normas técnicas e procedimentos operacionais;Realizar auditorias internas e propor ações corretivas e preventivas para clientes Sul/Sudeste;Acompanhar o desenvolvimento das atividades técnicas, resolvendo problemas e garantindo a satisfação do cliente;Fazer a gestão de clientes, de pessoal técnico e administrativo;Monitorar e responder os indicadores técnicos (produtividade, SLA e etc);Acompanhar o uso, solicitação e manutenção de ferramentas, EPI's e equipamentos técnicos;Coordenar a gestão de frequência (ponto, HR, atestados) do pessoal das filiais, aprovação de despesas;Gerenciar o plano de Ações da regional;Montar e emitir relatórios gerenciais.Requisitos e Qualificações:Nível superior completo nas áreas de Telecomunicações, Engenharia, Eletrônica, Ciências da computação, Administração e afins.Pacote Office (Word, Excel, Power Point) intermediário;Experiência com gestão de pessoas, ativos, de orçamento e de clientes;Experiência em gerenciamento técnico;Conhecimento em normas de segurança: Trabalho em altura (NR 35) e elétrico (NR 10);Habilitação categoria B.Competências Comportamentais:Relacionamento interpessoal e inteligência emocional.Bom relacionamento com clientes.Liderança e gestão de pessoas.Benefícios:Salário compatível com o mercado.Ticket Alimentação / Refeição.Plano de Saúde e Odontológico.Benefícios Flexíveis.Total Pass / Programas de Saúde e Bem Estar.Trilhas de Desenvolvimento de Talentos.Day Off.
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