Estamos à procura de um Analista de Suporte Técnico para integrar nosso time de TI e desempenhar um papel crucial no suporte técnico e na gestão da infraestrutura tecnológica. Este profissional será responsável por garantir o bom funcionamento dos sistemas internos, auxiliando na resolução de problemas técnicos e contribuindo para a melhoria contínua da infraestrutura e serviços de TI da Kirvano.Responsabilidades e atribuiçõesOferece suporte técnico de nível 1 e 2, diagnosticando e resolvendo problemas relacionados à infraestrutura e ferramentas internas.Gerenciar servidores, redes, sistemas de backup e armazenamento, garantindo segurança, disponibilidade e desempenho.Resolver problemas técnicos de hardware e software enfrentados por usuários internos, incluindo autenticação, erros de sistema e configuração de equipamentos.Configurar e manter dispositivos corporativos, como computadores, impressoras e dispositivos móveis.Participar de iniciativas de melhoria contínua em sistemas e infraestrutura de TI.Documentar procedimentos técnicos e incidentes, garantindo o compartilhamento de conhecimento dentro da equipe.Requisitos e qualificaçõesExperiência anterior em suporte técnico ou funções relacionadas.Conhecimento prático em infraestrutura de TI e suporte técnico, com ênfase no atendimento a usuários internos.Habilidade no uso de ferramentas de gerenciamento de sistemas e redes.Desejável conhecimento em construção de páginas em HTML e CSS como diferencial.Informações adicionaisPosição no modelo de trabalho presencial na zona sul, região da Chácara Santo Antônio.Modelo de Contratação CLTBenefícios:Vale Alimentação/Refeição - Benefício pago em saldo livre, sem descontos, para apoiar suas despesas com alimentação, oferecendo mais liberdade e praticidade.Vale Transporte - Benefício pago em saldo livre, sem descontos, para atender suas necessidades de localização.Plano de Saúde - Para cuidar da sua saúde e dos seus dependentes, oferecemos Plano de Saúde, com abrangência nacional.Plano Odontológico - Para cuidar da sua saúde bocal e dos seus dependentes, oferecemos Plano Odontológico, com abrangência nacional.Wellhub - Quer manter a saúde física ativa? Oferecemos o Wellhub, programa pensado para o seu bem-estar.Licença Paternidade - Na jornada da paternidade estendida para 30 dias, cada dia é uma oportunidade única de fortalecer laços, construir memórias e ser o herói na história do seu pequeno.Licença Maternidade - Oferecemos mais do que uma maternidade estendida de 180 dias, proporcionamos um capítulo extra de conforto, apoio e momentos especiais para que cada mãe escreva a história do seu bebê com tranquilidade e plenitude.Auxílio Creche - Oferecemos o Auxílio Creche para apoiar as famílias na jornada de desenvolvimento dos seus pequenos.DayOff - No mês do seu aniversário você pode escolher um dia de folga remunerada para aproveitar mais um ano de vida com quem mais ama.
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