O Supervisor de Atendimento é responsável por garantir a excelência no atendimento ao cliente, liderando a equipe e promovendo um ambiente colaborativo. As principais responsabilidades incluem:
* Gerenciar e supervisionar a equipe de atendentes e colhedores, promovendo o desenvolvimento contínuo.
* Monitorar e avaliar a qualidade do atendimento prestado, implementando melhorias quando necessário.
* Resolver conflitos e atender reclamações de clientes de forma