Responsável pelo acompanhamento de pedidos, controle de vendas internas e suporte a clientes e RCA’s. Atua na prospecção, negociação e implementação de estratégias comerciais. Participa de eventos, demonstra produtos e acompanha clientes no pós-venda para garantir satisfação e fidelização.
Formação:
* Ensino Médio ou Técnico completo
* Desejável Superior em Marketing, comunicação, gestão comercial
Principais atividades:
* Recebimento e conferência de pedidos
* Atendimento e suporte aos lojistas e representantes comerciais (RCA’s)
* Lançamento e acompanhamento de pedidos no sistema
* Organização e controle de pedidos, garantindo agilidade no processo
* Prospecção de novos clientes e manutenção do relacionamento com a carteira atual
* Suporte na negociação de condições comerciais (prazos, descontos e formas de pagamento)
* Envio de romaneio de pedidos para a Expedição e acompanhamento das entregas
* Monitoramento de pedidos e envio de códigos de rastreamento para os clientes
* Solicitação e acompanhamento de coletas junto às transportadoras
* Análise de relatórios gerenciais de vendas e performance
* Acompanhamento de metas e indicadores comerciais, contribuindo para estratégias de vendas
* Atendimento a dúvidas e resolução de problemas pós-entrega, fortalecendo o relacionamento com os clientes
* Coleta de feedbacks para melhoria contínua dos produtos e serviços
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