Vaga para profissional especializado em suporte ao usuário com experiência em tecnologia da informação
Somos uma empresa líder em inovação e desenvolvimento, oferecendo oportunidades para crescimento e sucesso aos nossos funcionários. Buscamos um profissional qualificado para se juntar a nossa equipe como Service Desk Sênior.
Com base na sua carreira em tecnologia da informação e habilidades em atendimento a usuários, você terá a responsabilidade de manter as infraestruturas da plataforma OutSystems licenciada ao cliente, incluindo ambientes, pacotes e extensões (add-ons).
Para este papel, precisamos de alguém que tenha experiência em atualizações, aplicação de patches, correções de falhas e vulnerabilidades, bem como implementação de melhorias e inovações tecnológicas na plataforma. Além disso, é fundamental garantir que a plataforma esteja otimizada para o desenvolvimento ágil de aplicações, operando com eficiência, confiabilidade e desempenho.
Requisitos:
* Graduação ou pós-graduação concluída em Tecnologia da Informação ou campos correlatos;
* Experiência de no mínimo 5 anos em suporte técnico, incluindo atendimento a chamados de usuários;
* Certificação ITIL v4 Foundation ou Site Reliability Engineering (SRE) Foundation;
* Conhecimento dos frameworks ágeis Scrum e Kanban;
* Vivência em ambientes de nuvem Azure e AWS;
* Familiaridade com ferramentas de inteligência artificial, como ChatGPT.
Benefícios:
* Salário competitivo
* Vale-alimentação
* Desconto em cursos e universidades
* Auxílio creche
* Assistência médica
Nossos valores:
É fundamental para nós que os nossos funcionários cresçam e se desenvolvam ao longo do tempo. Oferecemos oportunidades contínuas para aprender e crescer profissionalmente. Além disso, valorizamos a flexibilidade e a liberdade para trabalhar em um ambiente acolhedor e dinâmico.