Join to apply for the Supervisor de Call Center Ativo - Moema - SP role at Haller AG1 day ago Be among the first 25 applicantsGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.SalárioA combinarDescrição do cargo: Estamos em busca de um profissional dinâmico e experiente para assumir o papel de Supervisor de Call Center Ativo.
O candidato ideal será responsável por liderar uma equipe de agentes de atendimento ao cliente, garantindo a excelência no atendimento e a satisfação dos clientes.
Este cargo exige uma pessoa com forte capacidade de liderança, habilidades de comunicação aprimoradas e compreensão profunda das operações de call center.
Como Supervisor, você será o ponto de contato principal para a equipe, orientando e motivando os agentes para alcançar os objetivos de desempenho.
Será necessário gerenciar as operações diárias, garantir conformidade com os padrões de qualidade e implementar estratégias para melhorar a eficiência e satisfação do cliente.
Além disso, deverá analisar dados de desempenho, identificar áreas de melhoria e desenvolver planos de ação para aumentar a produtividade e a qualidade do atendimento.
Experiência anterior em gestão de equipes em ambientes de call center é essencial.
O candidato deve ter um histórico comprovado de liderança, habilidades de resolução de problemas e tomada de decisão rápida.
Conhecimento em tecnologia de call center e familiaridade com ferramentas de análise de desempenho são altamente valorizados.
Se você é um líder nato, apaixonado pelo atendimento ao cliente e deseja fazer a diferença, esta oportunidade é para você.
Junte-se à nossa equipe e contribua para criar uma experiência inesquecível para nossos clientes.Formação Acadêmica: Não informadoSalário: A combinarCargo: OutrosEmpresa: HallerRamo: Recursos Humanos / Recrutamento e SeleçãoSeniority levelMid-Senior levelEmployment typeFull-timeJob functionOtherIndustriesHuman Resources Services
#J-18808-Ljbffr