Descrição da Vaga
A nossa equipe busca por um profissional apaixonado e comprometido para atuar como Analista de Suporte Técnico Sênior, que seja capaz de fornecer suporte técnico ao cliente via telefone, portal de atendimento e realizar testes funcionais sistêmicos.
O que você vai fazer:
* Atender clientes do produto RM, especificamente no módulo educacional;
* Executar testes funcionais sistêmicos;
* Documentar/apontar atividades executadas;
* Apoiar analistas de produto internamente;
* Suportar clientes via telefone e portal de atendimento;
O que esperamos de você:
* Conhecimento em Sistema RM, especialmente em Educacional e Banco de Dados SQL;
* Experiência com ambiente 3 camadas (desejável);
* Conhecimento em Fórmula Visual (desejável);
* Experiência com Webservice (desejável);
* Conhecimento em Conceito ETL (desejável);
* Metadados (desejável);
Vantagens
* Nosso ambiente é dinâmico e acelerado;
* A autonomia para colocar seu conhecimento em prática;
* A possibilidade de aprender diariamente;
* A rotina é alucinante!
Benefícios
* Universidade em Rede TOTVS;
* Programa +Saudáveis;
* Programa +Vantagens;
* Einstein Conecta;
* Plano de saúde e odontológico;
* Vale refeição e/ou alimentação;
* Vale transporte;
* Licença maternidade e paternidade estendida;
* Espaço de lactário;
* Bicicletário;
* Vestiário;
* Seguro de vida;
* Auxílio creche;
* Previdência privada;
* Gympass.
Diversidade e Inclusão
Nós valorizamos a diversidade e inclusão e consideramos todos os candidatos independentemente de cor, raça, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade, etc.