Estamos contratando: Supervisora de Call Center | Crédito ConsignadoBuscamos uma Supervisora de Call Center para estruturar do zero a operação de produção de crédito consignado, com foco em performance, produtividade, qualidade e compliance.Essa posição é estratégica e operacional, ideal para quem gosta de construir processos, liderar a operação no dia a dia e gerar resultados consistentes. ResponsabilidadesEstruturar a operação ponta a ponta (fluxo comercial, funil de vendas, rotinas e governança).Definir e implantar scripts, argumentários, cadências de contato e padrões de qualidade.Organizar ferramentas operacionais (CRM, discador e controles), garantindo rastreabilidade.Implantar rotinas de gestão de performance (metas, indicadores, dailies, feedbacks e monitoria).Garantir a execução do processo de consignado: captação → simulação → proposta → documentação → formalização.Atuar em conjunto com crédito, operações, jurídico e compliance, assegurando conformidade.Criar relatórios gerenciais e planos de ação para melhoria contínua. RequisitosExperiência em call center de vendas, preferencialmente com crédito consignado.Vivência em estruturação/implantação de operações.Domínio de CRM, Excel e indicadores de performance.Perfil mão na massa, organizado, comunicativo e orientado a resultados.DiferencialExperiência com convênios INSS, SIAPE, estados e municípios Modelo de contrataçãoCLT BenefíciosAssistência médica e odontológicaSeguro de vidaVale-refeiçãoVale-transporteTotal pass Local: Barra Funda – PresencialShow more Show less