Description Somos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos por pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para se juntarem ao nosso time. Vamos juntos transformar a saúde com quem tem a medicina como vocação! Esta é uma vaga aberta na frente de Graduação, mais especificamente na Universidade Unigranrio, para trabalhar de forma presencial na cidade de Duque de Caxias / RJ. Saiba mais em: Afya Unigranrio – Duque de Caxias | Cursos de Graduação, Pós e EAD no RJ Ao assumir o cargo de Assistente Administrativo (Relacionamento com aluno - EaD) na Afya, seu objetivo principal será r ealizar o atendimento receptivo aos alunos EAD por meio do WhatsApp institucional, garantindo agilidade, clareza das informações e excelência no atendimento, conforme as normas acadêmicas e administrativas. ♿ Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PcD) e reabilitadas do INSS. Responsibilities COMO VOCÊ VAI TRANSFORMAR A SAÚDE COM EDUCAÇÃO NO DIA A DIA: Atender alunos, prestando orientações básicas sobre rematrícula, acesso ao ambiente virtual (AVA), prazos acadêmicos, calendário letivo e documentação. Apoiar o aluno com informações iniciais sobre assuntos financeiros, realizando os devidos direcionamentos quando necessário. Registrar atendimentos em sistema e acompanhar solicitações até a conclusão. Encaminhar demandas específicas para os setores responsáveis (Secretaria Acadêmica, Financeiro, EAD, TI, entre outros). Manter comunicação clara, cordial e empática, contribuindo para uma boa experiência do aluno. Apoiar ações institucionais, como períodos de rematrícula, início de semestre e campanhas internas. Cumprir normas institucionais, políticas internas e diretrizes de proteção de dados (LGPD). Prerequisites O QUE BUSCAMOS (mas não esperamos que uma única pessoa atenda a todos os requisitos): Ensino médio completo Noções do pacote office Comunicação clara e escrita adequada Organização e gestão de múltiplos atendimentos Empatia e foco no aluno Agilidade e atenção aos detalhes Conhecimento básico dos processos acadêmicos do EAD Trabalho em equipe e responsabilidade com prazos Experiences ❤️ GENTE É O MELHOR DA GENTE, por isso, oferecemos benefícios e parcerias para o nosso time. Confira os principais abaixo: Para o dia a dia: Vale-alimentação / refeição; Vale-transporte Família, Saúde e Bem-estar: Gympass / Wellhub / Totalpass; Psicologia Viva (plataforma online para consulta com psicólogo e nutricionista); Plano de Saúde e Odontológico; Seguro de Vida; Licença parental estendida (até 6 meses para mães e 20 dias para pais); Parceria com o SESC da sua região (programação variada nas áreas de educação, saúde, cultura, lazer e assistência); Day Off de Aniversário (um dia de folga para tirar no dia ou durante o mês do seu aniversário). Desenvolvimento e Aprendizado: Plataforma com diversos cursos para aprimorar seu conhecimento (UCA); Academia de idiomas (AIA); Desconto em cursos de graduação e pós-graduação nas unidades de ensino da Afya.