Atividades:
Atendimento à clientes (presencial e remoto);
Acolher chamados, analisar as solicitações e dirigir-se até os clientes para a solução das ocorrências;
Restabelecer a operação saneando problemas de software e hardware;
Instalação/configuração de hardware e software;
Gestão de acessos (rede e sistemas);
Controle de inventário de software e hardware;
Testes para validação da segurança das estações de rede local;
Redirecionar os chamados pertinentes aos outros grupos solucionadores seguindo a definição operacional de serviços pré estabelecida;
Requisitos:
Experiência com impressoras e periféricos de uso corporativo;
Dispositivos de conectividades (switches e roteadores);
Ferramentas de antivírus;
Ferramentas de acesso à Internet;
Redes WAN e VPN;
Experiência em atendimento ao usuário;
Conhecimentos em Microsoft Office 365;
Conhecimentos em Administração de usuários (AD);
Conhecimentos nos mapeamentos e permissões de pastas nos servidores;
Conhecimento de sistema de gestão dos chamados;
Controle de inventário de software e hardware;
Acionamento e acompanhamento de outros fornecedores de serviços de TI (telefonia, desenvolvedores, etc.);
Execuções em IMACs (Instalação, Movimentação, Adição, Substituição) de software e hardware;
Identificação de Hardware nos Servidores.
Horário : segunda à sexta-feira, das 8h às 17h ou das 9h às 18h.
Benefícios: Assistência Médica, Assistência Odontológica (Após o período de experiência) + VR (R$ 30,00/dia) + VT + PLR.
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
* Assistência médica
* Vale-refeição
* Seguro de Vida
* Participação nos lucros
* Assistência odontológica
* Vale-transporte