Atividades: Atendimento à clientes (presencial e remoto); Acolher chamados, analisar as solicitações e dirigir-se até os clientes para a solução das ocorrências; Restabelecer a operação saneando problemas de software e hardware; Instalação/configuração de hardware e software; Gestão de acessos (rede e sistemas); Controle de inventário de software e hardware; Testes para validação da segurança das estações de rede local; Redirecionar os chamados pertinentes aos outros grupos solucionadores seguindo a definição operacional de serviços pré estabelecida; Requisitos: Experiência com impressoras e periféricos de uso corporativo; Dispositivos de conectividades (switches e roteadores); Ferramentas de antivírus; Ferramentas de acesso à Internet; Redes WAN e VPN; Experiência em atendimento ao usuário; Conhecimentos em Microsoft Office 365; Conhecimentos em Administração de usuários (AD); Conhecimentos nos mapeamentos e permissões de pastas nos servidores; Conhecimento de sistema de gestão dos chamados; Controle de inventário de software e hardware; Acionamento e acompanhamento de outros fornecedores de serviços de TI (telefonia, desenvolvedores, etc.); Execuções em IMACs (Instalação, Movimentação, Adição, Substituição) de software e hardware; Identificação de Hardware nos Servidores. Horário : segunda à sexta-feira, das 8h às 17h ou das 9h às 18h. Benefícios: Assistência Médica, Assistência Odontológica (Após o período de experiência) VR (R$ 30,00/dia) VT PLR. LI-Onsite