Desenvolvedor de Suporte Técnico
Nossa empresa está procurando por um profissional talentoso para atuar como Desenvolvedor de Suporte Técnico. Nessa função, você estará responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos clientes do nosso produto RM, especialmente no módulo educacional.
Para isso, você precisará ter habilidades em sistemas e conhecimento em banco de dados SQL. Além disso, é importante ter boa comunicação e capacidade de resolver problemas rapidamente.
Aqui estão algumas das principais responsabilidades da vaga:
* Suporte técnico ao cliente via telefone;
* Atendimento ao cliente via portal de atendimento;
* Execução de testes funcionais sistêmicos;
* Documentação/Apontamento das atividades executadas;
* Apoio interno aos analistas de produto.
O que esperamos dos nossos candidatos?
Nós valorizamos a qualificação e experiência dos nossos candidatos. Aqui estão algumas das habilidades e características que estamos procurando:
* Conhecimento em sistema RM, especialmente em educacional e banco de dados SQL;
* Habilidades em linguagem de programação;
* Experiência em suporte técnico;
* Boa comunicação e capacidade de resolver problemas rapidamente;
* Ambiente 3 camadas (desejável);
* Fórmula Visual (desejável);
* Webservice (desejável);
* Conceito ETL (desejável);
* Metadados (desejável).
E o que oferecemos aos nossos funcionários?
Nós valorizamos a nossa equipe e oferecemos benefícios incríveis para garantir que você se sinta confortável e motivado no seu trabalho. Aqui estão alguns dos benefícios:
* Programa +Saudáveis: cuidamos de cada membro da nossa equipe com assessoria e ações voltadas para o bem-estar em corpo, mente e finanças pessoais;
* Programa +Vantagens: rede de descontos exclusiva para os nossos funcionários;
* Programa +Cuidado: apoio pessoal para os nossos funcionários e familiares, com orientações em diversas especialidades;
* Gympass: benefício de acesso a ginásios e academias;
* Vale refeição e/ou alimentação;
* Vale transporte;
* Licença maternidade e paternidade estendida;
* Espaço de lactário;
* Bicicletário;
* Vestiário;
* Seguro de vida;
* Auxílio creche;
* Previdência privada;
* Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar.
No que podemos contribuir para sua carreira?
Nós oferecemos oportunidades de crescimento e desenvolvimento contínuo. Aqui estão algumas das vantagens:
* Universidade em Rede TOTVS, uma universidade corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada membro da nossa equipe;
* Oportunidades de treinamento e desenvolvimento contínuo;
* Trabalho em equipe e colaboração em projetos importantes.
Por que trabalhar conosco?
Nós valorizamos a diversidade e inclusão e consideramos todos os candidatos para as nossas vagas, independentemente de cor, raça, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade, etc. Se você é um profissional motivado e comprometido com o sucesso, entre em contato conosco para saber mais sobre essa oportunidade incrível!
Agradecemos a sua atenção!