Sobre a Empresa
Somos a Up Brasil, multinacional francesa com presença em 25 países e com mais de 23 milhões de beneficiários. Oferecemos soluções simples e completas para facilitar o dia a dia de empresas, estabelecimentos e usuários. Em 2025, fomos reconhecidos como uma das melhores empresas para se trabalhar ao conquistar o selo GPTW (Great Place to Work), reforçando nosso compromisso com um ambiente interno de crescimento, com valores sólidos e uma cultura que valoriza pessoas. Promovemos um ambiente pautado por equidade, solidariedade, empreendedorismo, inovação e compromisso. Queremos gente com brilho nos olhos, que goste de desafios e que queira escrever sua própria história.
Responsabilidades
Atendimento Receptivo, Ativo e Chat: prestar esclarecimentos ou informações quanto às dúvidas ou encaminhamento de eventuais problemas para as áreas competentes, retornando as ligações quando necessário;
Acompanhar o andamento das ocorrências através do sistema, gerando reincidência sempre que necessário;
Dar retorno ao cliente sobre suas solicitações, sempre que necessário;
Reportar ao gestor os casos críticos, para que ele possa auxiliar na resolução;
Estar comprometido com as metas qualitativas e quantitativas da central de atendimento e da empresa.
Qualificações
Experiência no atendimento ao cliente;
Comunicação;
Digitação.
Local de Trabalho
Vitória – ES
Horário de Trabalho
Escala 6 x 1 com finais de semana alternados – 14:40 às 21:00
Regime de Trabalho
Regime híbrido: 2 dias da semana presencial / 3 dias da semana remoto.
Benefícios
Up Alimentação ou Up Refeição;
PPR (Programa de Participação nos Resultados);
Auxílio home office;
Auxílio creche;
Saúde – assistência médica e odontológica;
Up GO – opção de adiantamento salarial com percentual limitado;
Vale-presente Up no mês de aniversário;
O dia do seu aniversário é na sua casa;
Wellhub (Gympass) – sua jornada de saúde e bem‑estar começa aqui;
Home office todas às sextas‑feiras;
Anywhere Office – uma semana / duas vezes por ano;
Clube Up – descontos em diversas plataformas (faculdades, escolas de idiomas, lazer e compras);
Convênio com SESC – utilização dos serviços de saúde, cultura, educação e lazer;
VIVA BEM UP – Serviços de apoio e acolhimento psicológico, jurídico, financeiro, nutricional e suporte em situações sensíveis.
PROMOVEMOS A DIVERSIDADE, EQUIDADE E INCLUSÃO
Independente da sua raça, cor, gênero, idade, orientação sexual, etnia, origem ou deficiência. Vem ser um Upper!
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